Vào ngày 16 tháng 4, Haozhifeng Machinery Co., Ltd. đã nhận được thư đánh giá cao từ một khách hàng thương mại quốc tế có trụ sở tại Châu Âu, khen ngợi dịch vụ chuyên nghiệp của công ty trong các dự án tùy chỉnh phần cứng. Đây là lá thư cảm ơn thứ năm mà công ty nhận được từ các khách hàng nước ngoài trong năm nay.
Theo báo cáo, khách hàng rất cần một loạt linh kiện phần cứng có độ chính xác cao tuân thủ các tiêu chuẩn của EU do nhu cầu thị trường nước ngoài ngày càng tăng. Khi nhận được đơn đặt hàng, Haozhifeng Machinery ngay lập tức kích hoạt quy trình dịch vụ tùy chỉnh xuất khẩu chuyên dụng: đội ngũ kỹ thuật hoàn thành đánh giá bản vẽ và tối ưu hóa giải pháp trong vòng 24 giờ; bộ phận sản xuất điều phối dây chuyền sản xuất chuyên dụng đảm bảo giao hàng đúng hẹn; và nhóm kiểm soát chất lượng đã tiến hành kiểm tra toàn bộ quy trình theo đúng tiêu chuẩn chứng nhận CE của EU.
"Toàn bộ quá trình, từ thảo luận kỹ thuật ban đầu đến giao hàng cuối cùng, chỉ mất 15 ngày, sớm hơn 5 ngày so với lịch trình ban đầu của chúng tôi. Độ chính xác của sản phẩm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của chúng tôi và ngay cả trong các chi tiết đóng gói, họ cũng cân nhắc nhu cầu bảo vệ đối với vận chuyển đường biển đường dài", đại diện khách hàng cho biết trong một email, đồng thời cho biết thêm rằng dịch vụ của Haozhifeng đã giúp họ có được lợi thế cạnh tranh ở thị trường nước ngoài.
Là một công ty có trụ sở sâu trong lĩnh vực tùy chỉnh phần cứng, Haozhifeng Machinery đã thiết lập hệ thống dịch vụ "phối hợp chuyên dụng từng bước một + theo dõi trực quan toàn bộ quá trình" được thiết kế riêng cho khách hàng quốc tế. Hệ thống này bao gồm các dịch vụ chuyên biệt như giải thích các tiêu chuẩn quốc tế, điều chỉnh hậu cần xuyên biên giới và giao tiếp đa ngôn ngữ. Trong quý đầu tiên của năm nay, công ty đã đạt được tỷ lệ giao hàng đúng hạn 100% đối với các đơn hàng xuất khẩu tùy chỉnh, với tỷ lệ hài lòng của khách hàng đạt 98,7%.
Tổng giám đốc của Haozhifeng Machinery cho biết: "Khách hàng ở nước ngoài chú trọng nhiều hơn đến việc tuân thủ các tiêu chuẩn và hiệu quả giao hàng. Mục tiêu của chúng tôi là hoàn thiện từng chi tiết nhỏ nhất". Trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục hoàn thiện hệ thống dịch vụ quốc tế của mình, cho phép nhiều khách hàng toàn cầu hơn có thể trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và chu đáo của ngành sản xuất phần cứng Trung Quốc.
